Política de devoluciones

Política de Devoluciones de Obal

Mi principal objetivo es asegurar tu completa satisfacción con cada imagen enmarcada que adquieras. Comprendo que en ocasiones pueden surgir imprevistos, por lo que he establecido una política de devoluciones clara y sencilla para tu tranquilidad.

Devoluciones por Daños o Defectos

Si recibes una imagen enmarcada dañada o defectuosa, te solicito que me contactes dentro de los 7 días siguientes a la recepción para gestionar un reemplazo o un reembolso íntegro.

Para evaluar la situación, te pediré que me proporciones fotografías claras que evidencien el daño o defecto. Una vez que tu solicitud sea aprobada, procederé a enviarte un reemplazo sin costo adicional o a emitir un reembolso completo, según tu preferencia.

Devoluciones por Cambio de Opinión

Entiendo que a veces puedes cambiar de parecer. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver la imagen enmarcada dentro de los 14 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso del precio de compra.

Es importante que la imagen enmarcada sea devuelta en su estado original, sin daños ni signos de uso. Los costos de envío asociados a la devolución correrán por tu cuenta, a menos que la devolución sea resultado de un error por mi parte.

Una vez que reciba la imagen devuelta y verifique su estado, procesaré tu reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

Excepciones

Las imágenes enmarcadas que hayan sido personalizadas o realizadas bajo pedido no podrán ser objeto de devolución, a menos que presenten daños o defectos de fabricación. Asimismo, no se aceptarán devoluciones en caso de que el marco sufra daños debido al uso inapropiado por tu parte.

Proceso de Devolución

 * Contacto: Envía un correo electrónico a (obalureasosa@gmail.com) o utiliza mi formulario de contacto para iniciar el proceso de devolución.

 * Detalles: Incluye tu número de pedido, el motivo de la devolución y adjunta fotografías si es pertinente.

 * Instrucciones: Te proporcionaré instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución de la imagen enmarcada.

 * Envío: Empaqueta la imagen enmarcada de forma segura y envíala a la dirección que te indique.

 * Reembolso o Reemplazo: Una vez que reciba la devolución y confirme su estado, gestionaré tu reembolso o enviaré el reemplazo correspondiente.

Contacto

Si tienes alguna consulta sobre mi política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto conmigo a través de:

 * Correo electrónico: (obalureasosa@gmail.com)

 * Formulario de contacto: [enlace a tu formulario de contacto]

Nota: Esta política de devoluciones está sujeta a modificaciones sin previo aviso. Te recomiendo revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.